Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie qdevelopment.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną w serwisie qdevelopment.pl (dalej: Serwis), w szczególności zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczenie treści cyfrowych oraz usług analitycznych dotyczących nieruchomości gruntowych.
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Q Development Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (ul. Januszowicka 5, 53-135 Wrocław), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000450267, NIP: 8943044191, REGON: 022044003, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-51351-47478-RFTVU-25, adres poczty elektronicznej: hello@qdevelopment.pl (dalej: Usługodawca).
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, z późn. zm.).
4. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy:
   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93, z późn. zm.),
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, z późn. zm.),
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, z późn. zm.),
   • rozporządzenia RODO (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.).
5. Postanowienia Regulaminu zostały opracowane według stanu prawnego obowiązującego w dacie wskazanej w nagłówku i podlegają okresowemu przeglądowi przez Usługodawcę. Zmiany Regulaminu następują na zasadach określonych w § 15.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Usługodawcy — rozumie się przez to podmiot określony w § 1 ust. 2;
2. Użytkowniku — rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z Serwisu;
3. Konsumencie — rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
4. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
5. Kliencie — rozumie się przez to Użytkownika, który zawarł z Usługodawcą umowę zgodnie z Regulaminem;
6. Raporcie — rozumie się przez to dokument elektroniczny w formacie PDF, stanowiący wynik wykonania Usługi, zawierający analizę wybranej działki ewidencyjnej w zakresie określonym w opisie Pakietu;
7. Pakiecie — rozumie się przez to określony w § 4 zestaw usług i treści cyfrowych oferowany przez Usługodawcę pod nazwą handlową (STANDARD, PRO, INVESTOR, WZ);
8. Operatorze płatności — rozumie się przez to PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935), operatora serwisu Przelewy24;
9. Usłudze — rozumie się przez to usługę świadczoną przez Usługodawcę drogą elektroniczną, w tym dostarczenie Raportu;
10. Scoringu — rozumie się przez to orientacyjną ocenę przydatności inwestycyjnej działki, wyrażoną w skali punktowej, generowaną automatycznie przez algorytmy Serwisu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • do otwarcia Raportu — oprogramowanie obsługujące pliki PDF.
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania oraz nieautoryzowanego dostępu osób trzecich do danych. W celu minimalizacji tych zagrożeń Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i zachować ostrożność przy otwieraniu wiadomości z nieznanych źródeł.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu (m.in. automatyczne pobieranie treści, próby obchodzenia zabezpieczeń, spamowanie formularzy).

§ 4. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące Usługi odpłatne:

   Pakiet	Zakres	Cena regularna (brutto)	Cena promocyjna (brutto)	Sposób realizacji
   STANDARD	Analiza działki — podstawowy zakres: MPZP, ewidencja, podstawowe warstwy tematyczne, raport PDF ze scoringiem	349 zł	—	automatyczny — niezwłocznie po potwierdzeniu płatności
   PRO	Analiza działki — rozszerzony zakres: jak STANDARD plus analiza mediów, dróg, sąsiedztwa, rekomendacje inwestycyjne	990 zł	—	manualny — opracowanie przez zespół Usługodawcy, termin do 3 dni roboczych
   INVESTOR	Indywidualne opracowanie inwestycyjne (zakres ustalany indywidualnie)	od 5 900 zł	—	manualny — termin ustalany indywidualnie, nie krótszy niż 5 dni roboczych
   WZ	Opracowanie wniosku o wydanie warunków zabudowy wraz z załącznikami — w wariantach podstawowym i rozszerzonym	1 690 zł / 1 990 zł	1 190 zł / 1 390 zł (promo −30%)	manualny — termin ustalany indywidualnie po weryfikacji dokumentów

2. Usługodawca świadczy również Usługi nieodpłatne:
   • udostępnianie treści informacyjnych w Serwisie (strony statyczne, artykuły blogowe),
   • mini-raport gratis — uproszczona, jednorazowa analiza wybranej działki udostępniana po podaniu adresu e-mail, w zakresie określonym w opisie Usługi w Serwisie,
   • formularz kontaktowy,
   • newsletter — usługa przewidziana do uruchomienia w przyszłości; zasady opisano w § 11.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki. Oferta cen promocyjnych obowiązuje w okresie wskazanym w Serwisie i może zostać wycofana przez Usługodawcę w każdym czasie, bez wpływu na zamówienia już złożone.
4. Szczegółowy zakres każdego Pakietu prezentowany jest w Serwisie w chwili składania zamówienia. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Pakietu w Serwisie a Regulaminem, wiążący jest Regulamin. Usługodawca niezwłocznie usuwa rozbieżności po ich stwierdzeniu.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane w Serwisie, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zawarcie umowy następuje w następujących krokach:
   1. Użytkownik wybiera Pakiet i wskazuje działkę (numer ewidencyjny lub identyfikator TERYT), której ma dotyczyć analiza;
   2. Użytkownik wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Usługi (w szczególności adres e-mail) oraz, w przypadku żądania wystawienia faktury, dane do faktury;
   3. Użytkownik akceptuje Regulamin i zapoznaje się z Polityką prywatności;
   4. Użytkownik — jeżeli dotyczy (patrz § 8 ust. 3) — wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia;
   5. Użytkownik wybiera sposób płatności i zostaje przekierowany do serwisu Operatora płatności;
   6. Po dokonaniu płatności Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z treścią Regulaminu w formie umożliwiającej jego odtworzenie (w tym zapisanie i wydrukowanie).
3. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia, o którym mowa w ust. 2 pkt 6, pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki (brutto).
2. Dostępną formą płatności są płatności elektroniczne obsługiwane przez Operatora płatności — PayPro S.A. (serwis Przelewy24). Szczegółowe zasady płatności określa regulamin Operatora płatności dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.
3. Usługodawca wystawia fakturę w postaci elektronicznej (PDF) na żądanie Klienta zgłoszone w formularzu zamówienia lub w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano sprzedaży — zgodnie z art. 106b ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535, z późn. zm.). Faktura jest dostarczana na adres e-mail Klienta.
4. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej zgodnie z art. 106n wskazanej ustawy.

§ 7. Realizacja Usługi

1. Pakiet STANDARD — realizacja automatyczna. Niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji o zaksięgowaniu płatności od Operatora płatności, system Serwisu automatycznie generuje Raport i udostępnia go Użytkownikowi poprzez link wysłany na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Czas dostarczenia Raportu wynosi zazwyczaj do 30 minut od zaksięgowania płatności, nie później jednak niż w terminie 24 godzin. W przypadku przekroczenia terminu 24 godzin Klient jest uprawniony do żądania zwrotu płatności na zasadach wynikających z przepisów o odpowiedzialności za niewykonanie umowy.
2. Pakiety PRO, INVESTOR, WZ — realizacja manualna. Po otrzymaniu informacji o zaksięgowaniu płatności Usługodawca przystępuje do opracowania Raportu lub innego zamówionego materiału. Termin realizacji wynosi:
   • PRO — do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
   • INVESTOR — termin ustalany indywidualnie, nie krótszy niż 5 dni roboczych,
   • WZ — termin ustalany indywidualnie po weryfikacji kompletności dokumentów przekazanych przez Klienta.
3. W przypadku Pakietów, o których mowa w ust. 2, Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wiadomością e-mail i informuje Klienta o przewidywanym terminie dostarczenia.
4. Jeżeli realizacja Usługi wymaga dodatkowych informacji od Klienta (np. dokumentów w postępowaniu o wydanie WZ), termin realizacji biegnie od dnia dostarczenia kompletu niezbędnych informacji.
5. Raport jest dostarczany w formie pliku PDF, pobranego z indywidualnego linku generowanego przez Serwis. Link pozostaje aktywny przez 90 dni od dnia wygenerowania Raportu. Po upływie tego okresu Klient może zgłosić się o ponowne udostępnienie Raportu na adres hello@qdevelopment.pl.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu albo w dowolnej innej formie pisemnej — w szczególności pocztą elektroniczną na adres hello@qdevelopment.pl.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia w odniesieniu do Pakietu STANDARD (treść cyfrowa dostarczana automatycznie). Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy. W chwili składania zamówienia Pakietu STANDARD Użytkownik jest zobowiązany zaznaczyć odrębne oświadczenie o treści:

   Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej — raportu analizy działki — przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej utracę prawo do odstąpienia od umowy.

4. Pakiety PRO, INVESTOR i WZ. W przypadku usług realizowanych manualnie prawo odstąpienia przysługuje do chwili rozpoczęcia wykonywania Usługi przez Usługodawcę. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zostanie poproszony o złożenie odrębnego oświadczenia. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu wykonywania Usługi Klient zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
6. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 9. Reklamacje i rękojmia

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikujące Klienta i zamówienie (numer zamówienia, adres e-mail),
   • opis zastrzeżeń i żądane rozstrzygnięcie,
   • preferowany sposób kontaktu.
2. Reklamację należy przesłać na adres hello@qdevelopment.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a w przypadku reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta — zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta — za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową reguluje Rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.). W przypadku niezgodności Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeżeli nie jest to możliwe lub wymaga nadmiernych kosztów — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
5. W stosunkach z Przedsiębiorcami (innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 10. Charakter Usługi i ograniczenie odpowiedzialności

1. Usługi świadczone w Serwisie mają charakter informacyjny i doradczy. Raport, scoring oraz wszelkie rekomendacje prezentowane w ramach Usługi stanowią wynik analizy publicznie dostępnych danych (m.in. miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego, ewidencji gruntów i budynków, map tematycznych) w oparciu o algorytmy Usługodawcy.
2. Raport nie stanowi:
   • opinii biegłego geodety, rzeczoznawcy majątkowego, projektanta ani prawnika,
   • decyzji administracyjnej ani wiążącego stanowiska organu władzy publicznej,
   • dokumentu urzędowego w rozumieniu art. 244 Kodeksu postępowania cywilnego,
   • gwarancji uzyskania decyzji o warunkach zabudowy, pozwolenia na budowę, zmiany planu miejscowego ani innej decyzji administracyjnej,
   • oceny prawnej stanu nieruchomości, w szczególności obciążeń wpisanych do ksiąg wieczystych lub istniejących, lecz niewpisanych.
3. Scoring stanowi orientacyjną ocenę przydatności inwestycyjnej działki w chwili sporządzenia Raportu, opartą na dostępnych w tym momencie danych źródłowych. Usługodawca dokłada należytej staranności w kalibracji algorytmów, jednak nie odpowiada za:
   • zmiany stanu prawnego nieruchomości po dacie wygenerowania Raportu,
   • błędy, nieaktualność lub niekompletność danych udostępnianych przez jednostki administracji publicznej i podmioty zewnętrzne, z których Serwis pobiera informacje,
   • decyzje inwestycyjne, zakupowe, biznesowe lub prawne podejmowane przez Klienta lub osoby trzecie na podstawie Raportu.
4. Przed podjęciem decyzji o istotnym znaczeniu ekonomicznym (w szczególności decyzji o zakupie nieruchomości, rozpoczęciu procesu inwestycyjnego, zaciągnięciu zobowiązania kredytowego) Usługodawca rekomenduje zweryfikowanie wniosków Raportu u biegłego geodety, rzeczoznawcy majątkowego, projektanta lub radcy prawnego posiadającego odpowiednie uprawnienia.
5. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w ust. 2–4, nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. Newsletter i inne usługi nieodpłatne

1. Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na okresowym przesyłaniu przez Usługodawcę informacji handlowych oraz treści o charakterze redakcyjnym (m.in. aktualności produktowe, informacje o promocjach, artykuły eksperckie) na podany przez Użytkownika adres e-mail.
2. Na dzień wejścia w życie Regulaminu usługa newslettera jest usługą planowaną i nie została uruchomiona. Uruchomienie usługi nastąpi w terminie wskazanym w Serwisie. Do tego czasu Usługodawca nie wysyła wiadomości o charakterze marketingowym na adresy e-mail Użytkowników — z wyjątkiem wiadomości niezbędnych do wykonania zawartej umowy (potwierdzenie zamówienia, dostarczenie Raportu, faktura, obsługa reklamacji).
3. Po uruchomieniu usługi newslettera jej świadczenie będzie następowało na zasadach:
   • zapisanie wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odrębnej, wyraźnej zgody na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz na wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ust. 1 ustawy — Prawo telekomunikacyjne;
   • po wypełnieniu formularza zapisu Użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem aktywacyjnym (mechanizm double opt-in); usługa rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia;
   • zgoda może zostać w każdym czasie wycofana — bez podawania przyczyny — poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w każdej wiadomości newslettera lub przez wysłanie wiadomości na adres hello@qdevelopment.pl;
   • wycofanie zgody skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi newslettera i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
4. Korzystanie z usługi mini-raportu gratis wymaga podania adresu e-mail. Usługa jest świadczona jednorazowo dla danego adresu. Mini-raport jest udostępniany niezwłocznie po wypełnieniu formularza. Do mini-raportu stosuje się odpowiednio postanowienia § 10 dotyczące charakteru Usługi i ograniczenia odpowiedzialności.

§ 12. Prawa autorskie

1. Raport oraz pozostałe materiały opracowywane przez Usługodawcę w ramach Usługi stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83, z późn. zm.) i podlegają ochronie przewidzianej w tej ustawie.
2. Z chwilą dostarczenia Raportu Klient uzyskuje prawo do korzystania z Raportu wyłącznie na własny, wewnętrzny użytek — w zakresie niezbędnym do realizacji celu, dla którego zamówił Usługę (analiza działki pod kątem potencjalnej inwestycji). Klient nie jest uprawniony do:
   • publicznego udostępniania Raportu, w szczególności w sieci Internet,
   • odsprzedaży, licencjonowania lub innego zarobkowego wykorzystania Raportu,
   • tworzenia opracowań Raportu i udostępniania ich osobom trzecim, z wyjątkiem udostępniania doradcom Klienta (geodeta, rzeczoznawca, prawnik, księgowy) na potrzeby doradztwa.
3. Pozostałe treści prezentowane w Serwisie (artykuły, grafiki, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i pozostają własnością Usługodawcy lub podmiotów, z których Usługodawca korzysta za zgodą.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem Usług jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresach retencji, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://qdevelopment.pl/polityka-prywatnosci.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócenia się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • złożenia wniosku o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej właściwego dla siedziby Usługodawcy,
   • zwrócenia się o pomoc do organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, w szczególności Federacji Konsumentów (https://www.federacja-konsumentow.org.pl) oraz Stowarzyszenia Konsumentów Polskich (https://www.konsumenci.org).
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://uokik.gov.pl.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   • zmiany danych Usługodawcy, w tym danych kontaktowych,
   • konieczności naprawienia omyłek redakcyjnych lub językowych.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej treści w Serwisie. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.
3. Użytkownicy posiadający aktywną subskrypcję usług okresowych (jeżeli dotyczy) są informowani o zmianach Regulaminu również w formie wiadomości e-mail. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni od otrzymania informacji oznacza akceptację nowej treści Regulaminu. W przypadku sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.
2. Ewentualne spory wynikające z Regulaminu lub umów zawartych na jego podstawie rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem właściwości ogólnej (miejsca zamieszkania Konsumenta) przewidzianej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dla sporów z udziałem Konsumentów.
3. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 20 kwietnia 2026 r.